I responsabili delle autorità di certificazione Sectigo e DigiCert richiedono la revisione manuale di tutti gli ordini se un ordine è segnalato per la revisione/controllo manuale.
Di solito ci vogliono circa 1-2 giorni lavorativi per rivedere gli ordini. Assicurati che il tuo sito web sia online e che funzioni mentre effettuano il controllo manuale, in quanto potrebbero rifiutare l’SSL se non viene caricato alcun sito web. Ci sono molteplici ragioni per cui un ordine può essere “congelato” per il controllo manuale.
Ragioni più comuni per rimanere bloccati per la convalida del manuale o del marchio
- Alcuni paesi possono essere esaminati manualmente, ad esempio la Corea del Sud, la Corea del Nord, il Sudan, l’Afghanistan, l’Iran, l’Iraq;
- Paesi con restrizioni. L’ordine proviene da paesi come Afghanistan (AF), Costa d’Avorio (CI), Cuba (CU), Eritrea (ER), Guinea (GN), Iraq (IQ), Iran (IR), Repubblica Democratica Popolare di Corea (KP), Liberia (LR), Myanmar (MM), Ruanda (RW), Sudan (SD), Sierra Leone (SL), Sud Sudan (SS), Repubblica Araba Siriana (SY), Zimbabwe (ZW).
- Il nome del dominio include il famoso marchio, ad esempio, facebook-app.com, sony-shop.net, dellshop.com;
- Il nome di dominio ha un marchio simile, ad esempio, il tuo dominio è “sibmama.com”, ma il sistema di convalida potrebbe leggerlo come “sIBMama” e contrassegnare il marchio “IBM”. I gestori controllano questi casi manualmente;
- Il nome di dominio ha “stop words”, per esempio, “pay, online, secure, booking, shop, banca, bonifico, denaro, e-payment, pagamento, protezione, violenza, terroristi e altri”, in questo caso anche la convalida sarà manuale;
- Il nome di dominio è nella lista nera OPPURE ha una cattiva reputazione.